FREESTONE
FREESTONE 採用真皮皮革
皮革屬自然材質，皮革表面擁有本身自然的紋路以及顏色深淺略有不同，並會隨時間使用顏色（深淺）自然變化屬正常現象。若接觸大量水份，可用乾淨棉布擦去水珠後自然陰乾，再上皮革專用保養油以維持最佳外觀狀況。
清潔皮革髒污，請參考以下說明：
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針對表面髒污可用乾淨棉布，用清水擦拭。
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若髒污較深，可用市售皮革專用清潔劑，準備另一條乾淨棉布，將少量皮革專用清潔劑倒在棉布上（用量約一粒米的大小）。＊請避免使用過多清潔劑造成皮革掉色。
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使用皮革專用清潔劑時，請以沾拭，用類似輕點的方式將清潔劑將髒污浮出。＊請避免用塗抹擦拭造成髒污範圍擴大。
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最後再用乾淨棉布，以輕壓的方式將浮出的髒污吸掉，完成清潔，可再使用皮革保養油保護清潔後的皮革。
清潔布料髒污，請參考以下說明：
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因為 Briefpack 雙面變形包為防潑水布料與真皮皮革搭配，請勿使用洗衣機清洗 Briefpack 雙面變形包或有搭配真皮的包袋產品。
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防撥水布料因表面特性，髒污較不易附著，若在沾染髒污時儘早擦拭可較輕鬆地完成清潔。
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針對布料上的髒污，可用乾淨棉布沾清水擦拭，或沾中性清潔劑或肥皂水擦拭。
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若髒污較深，可用牙刷或軟毛刷沾中性清潔劑或肥皂水，針對髒污的部分局部輕刷後，再以濕布擦除，完成清潔。＊請避免將整個包泡水或沖水，以免破壞皮革組織。
FREESTONE 保固服務
我們希望每一件 FREESTONE 產品在被收到時，都是以完美的狀態呈現在您的面前。在寄出前我們都會再次檢查並為您做基本保養。
保固期限：1年
FREESTONE 提供一年非人為破壞保固，若在保固期間發生損壞或瑕疵，經過判定確定後，將為您做維修或良品更換。
我們希望 FREESTONE 的產品可以與每位使用者一起經歷各種旅程，若您願意維修繼續使用，即使已超過保固期限，我們也可以為您代送維修處理。
若收到新品即發現瑕疵或寄送過程中造成損壞，將為您直接換新。
以下簡述保固申請流程：
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保固期限內：
發現瑕疵或損壞＞填寫保固申請單＞上傳照片＞等待判定確認>寄回瑕疵或損壞品＞等待維修或直接換新＞收到更換品或完成維修品 -
已過保固期限：
發現損壞＞填寫保固申請單＞上傳照片＞等待判定確認並為您初步估價>寄回損壞品並完成維修付款＞等待維修＞收到完成維修品
＊保固維修過程，我們將會以email與您聯繫，一步一步地告知您最新進度。
＊瑕疵損壞判定等待時間約1~3個工作天。
＊維修時間約5～10個工作天。
（將為您代送配合的包袋修理師傅，實際維修時間會依師傅實際工作排程而定）
＊保固申請表單因上傳照片故須登入google 帳號。